e2det নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দেশিত অর্থে বোঝাবে:

• "e2det" বা "প্ল্যাটফর্ম" — e2det.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবা, মোবাইল সংস্করণ এবং ডিজিটাল পণ্যসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি e2det প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — e2det-এ একজন সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করা যায়।
• "ব্যালেন্স" — একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট টাকার পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা, BDT)।
• "বোনাস" — e2det কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা NID বা পাসপোর্টের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• "BST" — Bangladesh Standard Time, UTC+6 — সকল সময়-সংক্রান্ত বিষয় এই টাইমজোন অনুযায়ী নির্ধারিত।

এই দলিলে বহুবচনে ব্যবহৃত শব্দ একবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতভাবেও। নির্দিষ্ট লিঙ্গের উল্লেখ সকল লিঙ্গের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

e2det-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য হতে হবে।

• পূর্ণ নাম (NID অনুযায়ী)
• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর

নিবন্ধনের পর e2det একটি যাচাই ইমেইল বা OTP পাঠাবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। পূর্ণ সুবিধা পেতে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

e2det কঠোরভাবে বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ এবং NID যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সত্যিকারের জন্মতারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• e2det যেকোনো সময় NID, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে নিবন্ধন করা আইনত দণ্ডনীয়।

• e2det-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa ও Mastercard।
• জমা কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ। এ ক্ষেত্রে জমা বাতিল করা হবে।
• সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে e2det উৎস যাচাই করার অধিকার রাখে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।
• সাধারণত উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন ৳৫,০০,০০০।

e2det বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন এবং এই শর্তগুলো পূরণ না করলে বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হবে না।

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। উদাহরণস্বরূপ: ×২০ মানে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস গ্রহণ করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবির প্রচেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার সাথে প্রযোজ্য।
• একই ব্যক্তি একাধিকবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণে কিছু গেম সম্পূর্ণভাবে বা আংশিকভাবে অবদান রাখতে পারে।

e2det বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) সাথে কাজ করে। সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড।

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত এবং e2det পরিবর্তন করতে পারে না।
• লাইভ ডিলার গেমগুলো পেশাদার স্টুডিও থেকে সরাসরি সম্প্রচারিত হয়।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে e2det সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে e2det-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: বট, সফটওয়্যার বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেমিং বা বেটিং।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ লেনদেনের মাধ্যম হিসেবে e2det ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান বা শেয়ার করা।
• চাপ প্রয়োগ: e2det কর্মীদের বা অন্য সদস্যদের হুমকি বা হয়রানি করা।
• সিস্টেম শোষণ: যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC-তে মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান।

e2det নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পালনের প্রয়োজনে।
• নিজেই স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, যদি কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

e2det দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করুন — জীবিকার বিকল্প হিসেবে নয়।

• সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• e2det কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক আচরণের ক্ষেত্রে স্বেচ্ছায় সদস্যের অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

e2det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিম্নরূপ:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
• পেমেন্ট তথ্য কখনো e2det সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — সকল পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

e2det ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — e2det বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং বৌদ্ধিক সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া e2det-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• e2det-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বিষয়বস্তুর মালিকানা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের।

e2det নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের মাঝে বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস — যদি সদস্য নিজেই সচেতনভাবে বা অসচেতনভাবে তথ্য প্রদান করেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।

e2det যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এবং সারসংক্ষেপ এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল লিংক হিসেবে নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়
• অভিযোগ নিষ্পত্তি: অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়